Política de privacidad

01 Alcance

Esta política aplica a docentes, administradores escolares, estudiantes, padres/tutores (cuando corresponda) y visitantes del sitio. Los colegios pueden actuar como responsables del tratamiento de datos de estudiantes; ThinkClass suele procesar esos datos para prestar el Servicio.

02 Información que recopilamos

Según cómo uses ThinkClass, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo, contraseña (hasheada), rol (docente, estudiante, admin), institución.
• Datos de clase y aprendizaje: clases, unidades, actividades, entregas, retroalimentación y configuraciones del docente.
• Datos de uso: inicios de sesión, uso de funciones, tipo de dispositivo/navegador, ubicación aproximada por IP y registros de diagnóstico.
• Datos de facturación: detalles de pago y suscripción procesados por proveedores de pago (no almacenamos el número completo de la tarjeta).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por formularios, correo o soporte.

03 Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• Prestar, operar y mejorar el Servicio.
• Autenticar usuarios y gestionar asientos, invitaciones y roles.
• Soportar funciones de IA bajo reglas definidas por el docente.
• Procesar pagos y enviar correos transaccionales (verificación, invitaciones, facturación).
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Responder solicitudes de soporte e inquietudes sobre el producto.

04 Procesamiento con IA

Cuando el docente habilita funciones de IA, el contenido y las instrucciones relevantes pueden enviarse a proveedores de IA para generar respuestas. Los docentes deben evitar enviar datos personales sensibles que no sean necesarios para la actividad. No vendemos información personal de estudiantes.

05 Compartición de información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios que alojan infraestructura, envían correo, procesan pagos o prestan modelos de IA bajo salvaguardas contractuales.
• Tu institución, para que administradores y docentes autorizados operen clases y cuentas.
• Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o el Servicio.

No vendemos información personal. No compartimos datos de estudiantes para publicidad dirigida.

06 Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para autenticación, preferencias, seguridad y analítica. Puedes controlar las cookies en tu navegador; algunas funciones pueden no funcionar si las desactivas.

07 Conservación de datos

Conservamos la información el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir requisitos legales/contables, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Los colegios pueden solicitar la eliminación de datos institucionales o de estudiantes conforme a la ley aplicable.

08 Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal. Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro; usa contraseñas fuertes y protege el acceso a tu cuenta.

09 Privacidad de menores

ThinkClass se usa en contextos escolares y puede incluir cuentas de estudiantes creadas o invitadas por docentes/instituciones. Confiamos en que el colegio obtenga los consentimientos parentales requeridos. Si crees que un menor proporcionó información de forma inadecuada, contáctanos y tomaremos las medidas correspondientes.

10 Transferencias internacionales

ThinkClass puede procesar datos en países distintos al tuyo o al de tu colegio. Cuando corresponda, usamos salvaguardas adecuadas para transferencias internacionales.

11 Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación o exportación de datos personales, u oponerte / limitar ciertos tratamientos. Estudiantes y padres suelen comenzar con su colegio. También puedes contactarnos al correo indicado abajo.

12 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha. Los cambios relevantes pueden comunicarse por correo o en el producto cuando corresponda.

13 Contacto

Consultas de privacidad: contáctanos o escribe a soporte@thinkclass.io.